Keramik & Samtale - Grupper

HANDELSBETINGELSER FORSENDELSE Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare så hurtigt, det er muligt (undtagen i weekender og helligdage). OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til. Hvis jeg modtager pakken retur, hører du naturligvis fra mig. PRIVATLIVSPOLITIKEN OG SIKKERHED Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele hjemmesiden er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til et betalingsvindue, er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke mig. LEVERINGSBETINGELSER Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare. Jeg sender vores pakker med Dao, GLS eller Postnord. Det er vigtigt, at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur til mig. Modtager jeg pakken retur hører du naturligvis fra mig. BETALINGSBETINGELSER Jeg modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, MobilePay. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. RESERVATION AF BELØB Ved anvendelse af betalingskort, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen. AUTORISERING PÅ DEBITKORT Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen. AUTORISERING PÅ KREDITKORT Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre. FORTRYDELSESRET Varer på bestilling tages ikke retur. Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL retur fragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt. Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes til os på mail. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. REKLAMATIONSRET Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder kun hvis varen er i stykker, og der skal tages højde for, at alle varerne er håndlavet og vil have skønsfejl og små afvigelser i deres overflade - det kan der ikke reklameres for. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til mig i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. fjorten dage som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Jeg refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Ved returnering kontaktes virksomheden. Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav. KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK Jeg videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i mit kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med mig, har vi brug for følgende oplysninger: - Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail adresse Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos mig og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Jeg opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos mig har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os. COOKIES På min webshop anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik. LOG-STATISTIK Jeg bruger en log-statistik på webshoppen, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende jeg har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere hjemmesiden. FORBRUGERBESKYTTELSE Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en ShupPay betalingsløsning gennem Pensopay: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/ FORBEHOLD Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger. Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder.